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旺報【蔡浩祥】
2017台北世大運陸方派員參賽，面對這場蔡政府執政以來兩岸最大體育交流活動，台北市長柯文哲成功藉陸方派員參賽取得兩岸話語權，把世大運從「病危」救到「堪用」。看在蔡政府眼中，不僅光環被柯文哲搶去，面對陸方的「綠白區隔」，也只能束手無策。
本屆世大運陸方報名了110名選手，亦可解讀為柯文哲與大陸國台辦主任張志軍「柯張會」後的善意延續。不過，選手入境與否得取決於蔡政府，面對當前兩岸關係形勢，蔡政府開綠燈不乏是種善意，無奈這善意始終沒被人看見，鎂光燈仍聚焦在柯文哲，而非蔡政府。
對陸方而言，柯文哲是世大運參賽的關鍵因素，派員參賽就是為明確呈現「綠白區隔」，這一步讓蔡政府相當為難，若刁難（陸方參賽），勢必成為輿論箭靶；同意放行又讓柯文哲再下一城，進而讓柯掌握兩岸關係話語權。
世大運舉辦在即，陸方派員參賽讓柯文哲兩岸成績又添一筆，反觀缺乏與陸方溝通協商管道的蔡政府，面對柯文哲頻頻攻城掠地，每步都走得動輒得咎，毫無招架之力。
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加州眾議院外觀相當雄偉。（記者謝武雄攝）
2017-07-11 18:48
〔記者謝武雄／加州沙加緬度報導〕桃園市長鄭文燦率團訪美，於美西時間10日拜會加州眾議院，接受議長Anthony Rendon表揚，這是台灣首位接受加州眾議院表揚的縣市長，鄭文燦也和加州檢察長Xavier Becerra及10多位議員針對各項議題交換意見，會後鄭文燦也邀請議長、檢察長、參眾議員到台灣訪問，Anthony Rendon等人都表示對台灣印象良好，希望多交流、訪問。Anthony Rendon也安排桃園訪問團在眾議院議場內，接受眾議員們致意，並由眾議員朱感生介紹台灣與加州的關係以及參訪團來訪目的；鄭文燦說，此次參訪收穫豐富，至今已累積拜會近10位加州參、眾議員，感受到參、眾議員們對台灣的支持，普遍認為台灣是美國及加州最好的夥伴。Anthony Rendon特別提到，加州想要規劃高速鐵路，也投入數億資金在交通建設，經過鄭文燦說明台灣興建高鐵過程中碰到的問題，包含票價、車站地點選擇等，讓他們收獲頗多，希望未來能持續交流，也有很多眾議員希望來台參觀高鐵。鄭文燦說，他於5月收到來自Anthony Rendon的邀請函，也是首位赴加州眾議院表揚的縣市首長，Anthony Rendon曾拜訪台灣，對台灣很了解，另眾議員也對於華航、長榮在加州與台灣間所建立空中走廊感到興趣。鄭文燦表示，參訪團對加州眾議院運作方式印象深刻，加州參議院有40位參議員、眾議院則是80位眾議員，眾議院會期約1800個議案，從教育、社會福利、交通、水資源、治安、環保等各議題都有，處理的法案與事務十分繁複，法案審查期間，有公民團體遊說、也有民眾陳情，而議場內秩序良好且氣氛嚴肅，感受到美國人對議會尊嚴及民主尊嚴的堅持。Xavier Becerra表示，桃園以高科技產業為主，侵害專利權、網路安全都是重要議題，如果有機會，會率團到台灣交流參訪，進行深度對話；鄭文燦也邀請Xavier Becerra到台灣，針對網路安全、反洗錢、司法互助等議題交換意見?
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想像，小舟輕畫破保津川河面，未驚動嵐山的寧靜，駛往楓紅深處，百年旅店的人員正等在碼頭上，迎接著來自文明世界的旅客，進入非常日式的「非日常」文化裡。這是許多人的夢幻逸品、極上之宿，虹夕諾雅京都。同樣的精神，貫穿整個星野集團，甚至被稱為「星野學」，集團社長、第三代傳人星野佳路如今以全新管理概念，帶著百年老店進入新世紀。
百年老店換思維
虹夕諾雅剛剛跨出日本，加入度假一級戰區峇里島，也是輕井澤、京都、竹富島、東京、富士以外的第6家。但星野集團不只虹夕諾雅，還有發揮日式溫泉魅力的「界」系列、度假村「Risonare」系列、度假酒店與星野婚禮5個子品牌。
這一切，始於1914年星野在輕井澤的第一間溫泉旅館。星野佳路談到旅遊業界在這103年間的經歷，那些景氣起落，以及二次世界大戰造成的蕭條，「我們跨越了這些才到今天，配合時代來改變自己，這是我們能走103年最大的理由。」
其中最大的「改變」，就是「非日常感」。星野佳路分析一般所謂的頂級旅館，都有一定的標準化部分，如冷氣空調、Wi-Fi、清潔程度，這是高級飯店理所的配備，但他認為：「高級旅館的定義已經改變了。很多旅客追求的是從未體驗過的全新感受，要能實際去感受這家飯店的不同，那才是我認為的高級飯店。」
虹夕諾雅提供「非日常感」。他舉例，虹夕諾亞輕井澤在2005年創立時，集團大膽決定「撤掉電視」。「一般高級飯店一定有很大、很高級的電視機，但我們要追求非日常感的話，電視機就會變成很大的問題。」星野佳路說：「我們決定把電視拿掉，打造成一個就算沒有電視仍然是高級飯店的感受。」
另一個例子是虹夕諾雅富士，是一個時尚露營概念的場地，戶外的，和至今為止的度假旅館概念很不一樣，房客可以在外面生螢火，享受悠閑時光，這就是他所謂的「非日常感」。
星野佳路說：「現在『非日常感』已經變成另外一個『高級』的代名詞。當然，住在一般的高級飯店裡、坐在高級的沙發上、看著高級的電視，悠哉地度過一天，也是一種高級感，但現在這種『非日常感』的高級感漸漸開始流行了。」
星野的選址也有想法。因為交通問題，觀光客多半選擇東京和東京近郊，但星野想深入較不方便抵達的內陸，提供溫泉服務，這成為「界」這個品牌所背負的任務。
有溫泉就讓人聯想到「女將」文化。星野佳路說，以前都由老闆娘、所謂的「女將」一人承擔服務，現在因飯店提供給客人的「西式標準化」服務愈來愈多，已經超過一人能負擔的資訊量或工作量。他認為：「並不是女將文化不好、或會消失，而是所有員工都該擁有和女將一樣的心情和技術，去維持飯店的營運。」
他強調，如麗池卡爾頓或安縵等高級飯店也有優點，「但在我看來，他們就是西式的度假飯店，提供很好的服務，而大部分的服務都在回應顧客的需求。如果我們做同樣的事，就會和所謂的西式度假飯店一樣了。」
無階級管理哲學
星野有自己的飯店哲學，星野佳路自慢宣稱：「我們是在提供自己也講究的部分給客人，一定是請當地員工去發想。這就是我們和其他飯店不一樣的地方。」例如，不給電視機，希望客人去感受周遭的生態；如果到竹富島的飯店，就體驗當地沖繩的文化。
雖然外界容易將星野的思考定位為「日式思考」，他卻引用「Moment of Truth」這本書的觀念，「重要的不是我們提供服務給客人，而是員工從和客人溝通時的發現中去發想、提案，看飯店需要什麼樣的服務。」
星野佳路反省思考企業領導人的責任：「我要如何將員工才能發現到的這些事，立刻反應在政策實施上？所以我們需要一個扁平式階級的企業文化，這種平坦的階級關係，就是我們的核心價值。」
星野佳路說，飯店的硬體是建築物本身，軟體就是提供的服務，一間飯店的評價要看綜合表現，「飯店硬體就是一個舞台，在這個舞台上表演的就是工作人員。當然高級飯店的舞台都很好，但我們要如何在那之上將我們的角色扮演好？無階級文化要如何滲透到虹夕諾雅？」
他指出，星野現有37間設施，未能可能甚至100間，「我覺得，只要我能用這套無階級的企業文化，不管到哪邊都能使用，我要讓員工有自豪感，為自己做的事情感到驕傲、願意提供點子並加以實施。」
例如星野推出觀星之類的活動，並不是員工去問客人「你們覺得什麼樣的活動比較好」，而是在地員工感受到這裡有這樣的文化可以提供給客人，自行提出來。星野佳路說：「很多案子連我當初都沒有想到、甚至覺得不會成功，但結果都非常受歡迎。」結論是：「重要的並不是我這個經營者怎麼想，而是我要創造出讓員工容易提出創意的環境，這才是我認為應該達到的經營環境。」
有了這樣的核心價值，星野可以走向世界，最近在峇里島開業，社長自然信心十足。起用信仰印度教的當地人，這些人就是一個團隊，有團結的力量，將飯店的特色展現出來，星野佳路說：「就這個部分來說，我不覺得我們會輸其他的高級飯店。」決勝點就是扁平式階級vs.峇里島其他高級飯店還在套用的由上而下金字塔式管理。
接班的理念爭執
星野佳路身為家族第三代，有這麼多不同於傳統的想法，在接班過程中自然免不了與父輩有過爭執，現在回想起來，他說：「有些人很順利地從父親那邊接手事業，也有像我這樣經過爭吵。該怎麼接班，沒有正確答案，但我不認為和父親爭吵是不好的事。」
「在組織中，一定有和別人意見不合的時候，只要是我認為該做的事，即使和父親爭吵，當勝負已定、也就是企畫案結束時，我們還是會恢復到原本的良好關係。」他說：「當然能不爭吵是最好的，但在不得不做的時候，即使去爭吵，也沒關係。」星野佳路甚至認為：「我所認識的投資家或台灣的經營者，也有一些父子關係非常良好、有些甚至好過頭。我覺得年輕人有時候可以反抗一點。」
這麼不一樣的企業領導人，愛滑雪出了名，會到世界各地去滑雪，目標是一年要滑60天的雪，以6月為會計年度結算，上年度有達標。有趣的是，雖然他貴為社長，但星野集團並沒有社長專用的滑雪設施或房間。
於是講到「終極目標」，這位謙謙社長的答話，有了俏皮的味道：「集團的終極目標和我個人的理想是一樣的，就是『一年可以滑雪200天也不會出問題的公司』，我想打造出這樣的公司。」他不追求數量，而是在永續經營下，讓公司維持一定的競爭力，靠的就是他堅信的企業哲學。
星野集團重視台灣旅客
星野集團所有的開發計畫，都是由當地業主提出，集團再依業主提出的土地做設計，如果雙方合拍，就可以合作。12月將有重新整修開幕的「界阿爾卑斯」，而集團第38間成員已經確定了，另在北海道旭川也有一間新的都市觀光旅館。
星野佳路指出，各虹夕諾雅的顧客比例不太一樣，京都的外籍客人占40%到45%、東京與冬季的北海道有6成都是外國人，輕井澤只有2%、沖繩的竹富島是5%。大致上，若當地是有名的觀光景點，外國客人的比例也會隨之增高。
其中，北海道有20%是台灣人，輕井澤的台灣客人也多，台灣人到日本觀光的比例高，很多人是多次前往，可能在去過東京和大阪之後，下次想去不同的地方，所以星野視台灣客是非常大的市場。
8月7日聯合報生活美學版：
?優人物－星野佳路
日本頂級旅宿掌門人 帶你住進「非日常旅館」
如何辦理貸款?信用卡信用不良
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無擔保放款
『無擔保放款』則是以借款人或保證人的信用作保證，不另提供擔保品融資，一般也通稱為信用放款，一旦借款人無力清償債務時，若無任何債權保障，銀行常會向借款人要求提高放款利率，或是透過加收保險金的方式投保信用保險，而將這些風險轉嫁予保險公司。
貸款經紀
掌握市場各間銀行的貸款商品與利率，能夠提供各家銀行資訊協助客戶有效申請貸款或整合負債。
資本狀況
銀行在對企業貸款審核時，是依照申貸公司的財務健全狀況作為評估標準，如企業的現金流量、還款能力、負債比率...等。
違約金
信用卡持卡人若未在帳單截止日前繳交最低的應繳金額，則發卡銀行會在下期帳單收取一定比例的違約金額，為避免對持卡人負擔過重，金管會已要求信用卡發卡機構，自民國99年10月21日起考量平衡原則，採固定金額計收，最高連續收取期數不得超過三期，並於100年1月4日達成共識，將於100年3月底前完成調整措施。
對保
辦理貸款，借款人、保證人攜帶身分證到銀行簽借據或本票的動作，我們稱「對保」。銀行在借據或本票上也須蓋章負責核對是借款人、保證人本人無誤。
滯納金
貸款超過7天以上未繳款，銀行就會將該筆帳款列為延滯金額，借款人就必須依契約規定繳納「滯納金」。
總費用年百分率
貸款利率只能反應利息成本，而貸款除了所有應付的費用、利息之外還包含了帳戶管理費、開辦費等費用，即是以借款的本金做為基礎，將利息以外的費用使用內部報酬法計算出約當利率，將借款利率加上即為「總費用年百分率」，可以反應實際貸款成本，通常總費用年百分率會高於貸款利率。此種好處在於所有的銀行皆在同一標準之下，可直接比價與了解實際負擔的利費率。
簡易貸款
在欠缺資金時，自己身邊周遭屬於自己的資產，皆可以先貸款使用，例如：股票、定存、保單等等，這些是在急需用錢時，皆可週轉的項目。
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